Verzending en bezorging

De levering kan vertraagd zijn vanwege COVID-19.

Wij waarderen elke klant en klanttevredenheid is altijd onze topprioriteit. Bij elke bestelling doen wij ons best om de snelst mogelijke levering te garanderen, zodat onze klanten meteen van de rit kunnen genieten. Maar in geval van enige vertraging buiten onze controle, wordt uw geduld zeer op prijs gesteld.

Wij bieden verzending naar onderstaande bestemmingen, via DHL, DPD of Local Service, belastingvrij. Voor andere locaties dient u dit bij ons te bevestigen, aangezien verzending mogelijk niet beschikbaar is of extra kosten met zich meebrengen.

LOKALE VERZENDINGSBESTEMMINGEN & VERZENDINGSREGELING

Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen.

product type Magazijn Bestemming Aflevertijd Kosten Opmerkingen
eBikes Polen EU 2~7 werkdagen VRIJ Exclusief afgelegen eilanden.
eBikes Birmingham Groot-Brittannië 2~5 werkdagen VRIJ Exclusief Isle of Man,
Belfast, Jersey, Guernsey.
Accessoires / Onderdelen China Over de hele wereld 7~14 werkdagen VRIJ Exclusief afgelegen gebied.

WIJ VERZENDEN NAAR

Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Spanje, Zweden en het Verenigd Koninkrijk. Wij verzenden NIET naar postbussen of APO, Friese, Canarische of Kanaaleilanden.

VERZENDING WIJZIGINGEN

GEEN KOSTEN voor het wijzigen van het adres VOORDAT het trackingnummer wordt gegenereerd.

Er wordt € 80 in rekening gebracht wanneer uit de logistieke informatie tijdens het transport blijkt dat de wijziging succesvol is bij DPD, UPS, FedEx, DHL of een andere verzendservice.

Er wordt € 150 in rekening gebracht als het pakket bij levering door de klant wordt geweigerd of op het verkeerde adres wordt afgeleverd dat door de klant is opgegeven.

    Er wordt € 150 in rekening gebracht als het pakket al met succes op het oorspronkelijke adres is afgeleverd.

    BESTELLING VOLGEN

    U kunt uw bestelling en verzend- en afhandelingsinformatie volgen op uw account als u er een heeft geregistreerd op dyucycle.com. Als u zich niet op onze site heeft geregistreerd, kunt u uw pakket hier ook volgen met uw trackingnummer. Voor meer verzendinformatie kunt u ons een e-mail sturen service@dyucycle.com . en we nemen binnen 24 uur contact met u op.

    Let op:

    1. De verzendtijd kan worden beïnvloed door variabele inklaringstijd en feestdagen. Als uw pakket niet is aangekomen zoals hierboven geschat, neem dan gerust contact met ons op voor meer informatie.
    2. Op feestdagen kunnen fabrikanten en koeriers de werking beperken, wat buiten onze controle ligt. De normale werking wordt onmiddellijk na de vakantie hervat.
    3. Het kan enkele dagen duren voordat het trackingnummer in het systeem van de koerier verschijnt. Controleer het later opnieuw als het nog niet beschikbaar is.
    4. Alle hierboven weergegeven verzendtijden zijn geschat op basis van gegevens van eerdere bestellingen. Het is alleen ter referentie.
    5. Wij zijn verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde artikelen als gevolg van het handelen of nalaten van DPD, UPS, FedEx, DHL of een andere verzendservice.
    6. U kunt ons betalen om de verzending voor u te regelen. Deze verzendkosten worden niet gerestitueerd. U kunt ook zelf een traceerbare verzendservice vinden en deze rechtstreeks betalen.] We kunnen niet garanderen dat we het artikel dat u probeert te retourneren, zullen ontvangen. Voor meer informatie kunt u onze Beperkte Garantievoorwaarden raadplegen, die door middel van verwijzing zijn opgenomen in en deel uitmaken van deze Voorwaarden.