FAQ
Nieuwe fiets, nieuwe vragen
Wil je meer weten over de C6? Bekijk dan onze FAQ's.
Wat is de aanbevolen hoogte en maximale belasting?
Lengtebereik: 5'2-6'4. Max. belasting: 120 kg
Wat is de maximale actieradius? Wat is de levensduur van de batterij? Hoe kan ik de batterij onderhouden?
Max. actieradius: Batterij goed voor 300 oplaadcycli (Accu-efficiëntie tot 80%). (Ca. 7-8 uur per oplaadsessie). Batterij onderhouden: Laad de batterij minstens één keer per maand op als je de E-bike niet regelmatig gebruikt.
Hoe/waar kan ik onderdelen/accessoires vervangen/kopen?
Onderdelen die onder de garantie vallen zijn gratis! Neem voor onderdelen die niet onder de garantie vallen of accessoires contact op met onze klantenservice.
Kan ik de maximumsnelheid wijzigen? Is de ingestelde maximumsnelheid wettelijk toegestaan in mijn land?
De maximumsnelheid van c6 is 25 km/u (15,5 mph). Om veiligheidsredenen kun je de maximumsnelheid niet wijzigen. We stellen de maximumsnelheid in volgens de plaatselijke wet- en regelgeving.
Kan ik een ontvangstbewijs krijgen?
DYU is het legaal om onze E-bikes in uw land te verkopen. We kunnen u een ontvangstbewijs sturen. Neem contact op met onze klantenservice en stuur ons uw e-mailadres.
Hoe is de klantenservice van DYU? Kan ik zo snel mogelijk antwoord krijgen?
We bieden ondersteuning van maandag tot zondag en we beantwoorden je vragen binnen 48 uur. We beloven je dat we je een oprechte en professionele klantenservice zullen bieden!
